Datenschutzerklärung
Informationen zur Datenverarbeitung nach Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Uns ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre wichtig. Aus diesem Grund informieren wir Sie im Folgenden über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, insbesondere wozu wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, an wen wir diese übermitteln und die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche und Rechte. Wenn wir in weiterer Folge von Daten sprechen, meinen wir Ihre personenbezogenen Daten. Das sind sämtliche Informationen, anhand derer Sie als Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden können.
Bitte lesen Sie daher die folgenden Informationen aufmerksam durch.
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
CASTALDO Marius
PUCHSBAUMGASSE 45
1100 Wien
Tel.: 01 / 604 22 43
Fax: 01 / 604 22 43 88
E-Mail: office@castaldo.at
E-Mail: office@auto-castaldo.at
Ein Datenschutzbeauftragter ist im Unternehmen nicht bestellt.
Betroffenenrechte
Zur Wahrung der Betroffenenrechte können sich die Kunden und Interessenten jederzeit an
E-Mail: office@castaldo.at
E-Mail: office@auto-castaldo.at
wenden.
Einwilligung von Kindern
Es wird darauf hingewiesen, dass alle online Websites von AUTO CASTALDO, welche personenbezogene Daten verarbeiten, ausschließlich von Personen, die das 14. Lebensjahr vollendet haben, genutzt werden dürfen. Eine Nutzung der online Tools und eine daraus resultierende Verarbeitung der Daten von Nutzern unter dieser Altersgrenze ist ohne Einwilligung der Eltern / Erziehungsberechtigten untersagt. Sollte es dennoch zu solchen Datenverarbeitungen kommen, werden AUTO CASTALDO, sobald diese davon Kenntnis erlangt haben, die Verarbeitung dieser Daten einstellen.
Versicherungen
Beschreibung
Versicherungen werden bei AUTO CASTALDObzw. Versicherungsagentur CASTALDOzwischen dem Kunden und der finanzierenden Bankbzw. verschiedener namhafter österreichischer Versicherungs-Institute, welche als Auftrags Verarbeiter für AUTO CASTALDO oder der Versicherungsagentur CASTALDO agiert, abgeschlossen. Die an AUTO CASTALDO und Versicherungsagentur CASTALDOübermittelten Daten werden zur Vertragserfüllung (Fakturierung) verarbeitet.
Rechtsgrundlage
Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)
Systematik behalte Dauer
Daten werden behalten, nur um für Ansprüche bzw. Zahlungen abwickeln zu können.
- Serviceanfragen
Beschreibung
Serviceanfragen werden über die Websites von AUTO CASTALDO erfasst, die dabei angegebenen Daten werden verarbeitet und zur Beantwortung der Anfrage an den Anfragesteller übermittelt.
Rechtsgrundlage
Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)
Systematik behalte Dauer
Daten werden behalten, um nachzuverfolgen, ob im Anschluss an die Serviceanfrage ein Vertrag zu Stande gekommen ist.
1.1 Service-Terminvereinbarung (zB über Mail, Online Termin-Formular)
Beschreibung
Service Buchungen die über die Websites von AUTO CASTALDO erfasst werden: Die dabei angegebenen Daten werden verarbeitet und zur Beantwortung der Anfrage an den Anfragesteller übermittelt.
Rechtsgrundlage
Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)
Systematik behalte Dauer
Daten werden behalten, um nachzuverfolgen, ob im Anschluss an die Service-Terminvereinbarung ein Vertrag zu Stande gekommen ist.
- Fahrzeugreparatur
Beschreibung
Der Werkstattauftrag wird im Autodatenbanksystem AUTO-DB-System erstellt. Wenn dieser Auftrag fakturiert wird, werden alle Daten dieser Rechnung zusätzlich an dasBuchhaltungs-Systemder beauftragten Steuerberatungskanzlei elektronisch übertragen. Die Daten sind notwendig, um eine lückenlose Dokumentation und Nachverfolgung bezüglich aller Aufträge am Fahrzeug sicherzustellen.
Rechtsgrundlage
Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)
Systematik behalte Dauer
Daten werden behalten, um anhand der Historie zu bisherigen Reparaturen Kundenanliegen rascher bearbeiten zu können.
2.1 Verkauf von Ersatzteilen
Beschreibung
Im Zuge des Werkstattauftrags werden die für die Reparatur notwendigen Ersatzteile dokumentiert und wenn dieser Auftrag im AUTO-DB-System fakturiert wird, werden alle Daten dieser Rechnung zusätzlich an das Buchhaltungs-Systemder beauftragten Steuerberatungskanzlei elektronisch übertragen. Die Daten sind notwendig um eine lückenlose Dokumentation und Nachverfolgung bezüglich Aufträgen am Fahrzeug sicher zu stellen.
Rechtsgrundlage
Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)
Systematik behalte Dauer
Daten werden behalten, um anhand der Historie zu bisherigen Reparaturen Kundenanliegen rascher bearbeiten zu können.
- Allgemeine Fragen an AUTO CASTALDO und Versicherungsagentur CASTALDO.
Beschreibung
Informationsanfragen werden über Websites bzw. Email oder in sonstiger schriftlichen/mündlicher Artvon AUTO CASTALDOund Versicherungsagentur CASTALDO erfasst. Die Anfragen werden entweder direkt beantwortet oder – nach Rückfrage beim Anfragenden – zur Beantwortung an einenVersicherungspartner oder Marken-Importeur übermittelt.
Rechtsgrundlage
Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)
Systematik behalte Dauer
Daten werden behalten, um nachzuverfolgen, ob im Anschluss an die allgemeine Frage an AUTO CASTALDOund Versicherungsagentur CASTALDO ein Vertrag zu Stande gekommen ist.
3.1 Reklamationen
Beschreibung
Der Kunde hat die Möglichkeit über die Webseite von AUTO CASTALDO und Versicherungsagentur CASTALDO Reklamationen zu richten. Um diese Reklamation zur Zufriedenheit des Kunden zu erledigen werden die entsprechenden Informationen des Kunden zwischen dem AUTO CASTALDO bzw. Versicherungsagentur CASTALDO und dem Lieferanten des Reklamationsobjekts ausgetauscht.
Rechtsgrundlage
Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)
Systematik Behaltedauer
Daten werden behalten, um anhand der Historie zu bisherigen Reklamationen Kundenanliegen rascher bearbeiten zu können.
Betroffenenrechte (DSGVO)
Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
Alleinige Verantwortlichkeit AUTO CASTALDO
Newsletter Versand: Erinnerung an die KFZ-Überprüfung
Beschreibung
Erinnerungs-Mails werden per Mail (office@auto-castaldo.at) vom KFZ Besitzer angefragt. Die dabei angegebenen Daten werden von AUTO CASTALDO verarbeitet und zur Durchführung des Newsletter Versands von AUTO CASTALDO über das eigene Mailsystem versandt.
Rechtsgrundlage
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO)
Systematik Behaltedauer
Daten werden behalten, um die vom Kunden bzw. Interessenten abonnierten Newsletter zu versenden. Bis zum Widerruf über der oben genannten Mailadresse.
Hinweise zu Cookies
Was sind “Cookies”?
Während der Benutzung unserer Website werden auf Ihrem Computer sogenannte “Cookies”, kleine Textdateien, gespeichert. Derartige Cookies registrieren Informationen über die Navigation Ihres Computers auf unserer Website (angewählte Seiten, Tag, Uhrzeit und Dauer der Benutzung, etc.). Ein Cookie wird beim ersten Besuch einer Website über einen Browser heruntergeladen. Wenn Sie diese Website das nächste Mal mit demselben Gerät besuchen, prüft der Browser, ob ein entsprechender Cookie vorhanden ist (d. h. den Website-Namen enthält). Er sendet die in dem Cookie gespeicherten Daten zurück zur Website. Einige Cookies sind wichtig für die Funktionalitäten der Website und werden von uns automatisch aktiviert, wenn die Nutzer diese besucht. Wir verwenden auch Cookies, um die Nutzung seiner Websites zu erleichtern und Ihnen an Ihren Informationsbedarf angepasste Inhalte zu vermitteln. Außerdem nutzen wir diese Informationen, um z. B. Anfrageformulare im Voraus mit Ihren Daten zu versehen, so dass Sie derartige Formulare nicht erneut ausfüllen müssen. So finden Sie sich auf der Website schneller zurecht und nutzen sie effektiver, wenn Sie sie das nächste Mal aufrufen. Dies sorgt für eine bessere Benutzerfreundlichkeit. Sie können über keine der von uns gesammelten Informationen persönlich identifiziert werden. In unserer Datenschutzerklärung wird unter anderem erläutert, wie wir Ihre Privatsphäre schützen.
Von AUTO CASTALDO verwendete Cookie-Arten
Wir verwenden auf unsere Websites verschiedene Cookie-Arten. Einige oder alle unten angegebenen Cookies werden möglicherweise in Ihrem Browser gespeichert.
Einstellungen:
Mit diesen Cookies werden auf unseren Websites Informationen zur Website-Darstellung gespeichert, wie Ihre bevorzugte Sprache oder Ihre Region. Wenn Ihre Region gespeichert wurde, zeigt eine Website beispielsweise den lokalen Wetterbericht oder lokale Verkehrsnachrichten an. Mit diesen Cookies können Sie auch die Schriftgröße und -art sowie andere Webseitenbereiche personalisieren. Gehen die Informationen eines Einstellungs-Cookies verloren, wird die Verwendung der Website möglicherweise umständlicher, führt aber in der Regel nicht zu einem Ausfall. In den Browsern der meisten Nutzer gibt es ein Einstellungs-Cookie namens “PREF”. Ein Browser sendet dieses Cookie mit Anfragen an unsere Websites. Das PREF-Cookie speichert möglicherweise Ihre Einstellungen und andere Informationen, insbesondere Ihre bevorzugte Sprache (z. B. Englisch), wie viele Suchergebnisse pro Seite angezeigt werden sollen (z. B. 10 oder 20).
Sicherheit
Wir verwendenSicherheits-Cookies, um Nutzer zu authentifizieren, betrügerische Verwendung von Anmeldeinformationen zu verhindern und Nutzerdaten vor dem Zugriff durch Unbefugte zu schützen. Insbesondere verwenden wir sogenannte SID- und HSID-Cookies, die den letzten Anmeldezeitpunkt eines Nutzers in digital signierter und verschlüsselter Form festhalten. Die Kombination dieser beiden Cookies ermöglicht es uns, viele Angriffsarten zu blockieren. Zum Beispiel stoppen wir Versuche, Informationen aus Formularen zu stehlen, die Sie auf Webseiten ausgefüllt haben.
Prozesse
Prozess-Cookies tragen dazu bei, dass eine Website richtig reagiert und die erwarteten Dienste bietet. Dazu zählen das Navigieren auf Webseiten und der Zugriff auf geschützte Website-Bereiche. Ohne diese Cookies funktioniert eine Website nicht richtig.
Analytics
Diesem Tool kann man heutzutage nicht mehr aus dem Weg gehen. Google Analytics wird von mehr als 80 % aller deutschsprachigen Websites verwendet.
Keine Sorge: Ihre Identität wird dadurch nicht offenbart. Auch wird die IP-Adresse nicht weiter ausgewertet. Bei der Erhebung geht es primär um Nutzungsstatistiken und um das Nutzungsverhalten der Besucher einer Webseite.
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